隐私政策
生效日期:2026-02-01 · 最近更新:2026-09-21
1. 我们处理哪些信息
- 账户与身份信息:如邮箱、登录方式、基础账户资料。
- 项目配置数据:如接收人信息、触发周期、解密提示与解密说明。
- 加密线索文件:仅存储你上传的加密文件副本,不存储解密密码或答案。
- 运行与安全日志:如关键访问记录、操作审计记录与异常检测信息。
- 订阅与支付相关状态:如是否订阅、订阅计划与到期时间等权益信息。
- 企业微信消息活跃信息:在明确同意会话存档后,处理您向绑定客服单聊发送的支持类型消息,包括未收到提醒时主动发送的消息。仅在有效订阅、失联策略及有效绑定等条件满足时记录活跃;为去重和审计保留消息标识摘要、消息类型、关联账号/绑定/投递、规则版本、消息及处理时间和处理结果,不保存聊天正文。
2. 我们如何使用信息
- 提供核心功能:账户登录、项目管理、触发确认与交付流程。
- 保障系统安全:识别异常活动、阻断滥用并进行审计追踪。
- 履行服务义务:处理订阅权益、运行通知流程与用户支持请求。
- 改进产品体验:分析功能稳定性与可用性,不用于出售用户数据。
- 企业微信活跃确认:无需先收到询问,也不受询问后7天窗口限制。有效订阅和失联策略下,绑定及存档同意有效、对应客服存档和自动识别可用时,非空文字、图片、语音、视频、文件、表情等支持类型可刷新活跃。消息须符合当前身份、授权及启用时间范围,旧消息不会追认;群聊、撤回、系统通知、纯空白及不支持的类型不计。未同意或无法存档时不能自动确认,可联系客服人工核验,无需通过外部链接确认。
3. 信息处理依据
我们基于履行合同(提供你请求的服务)、履行法定义务、维护平台安全等合法基础处理你的信息。
在需要你授权的场景,我们会在收集前提供清晰提示;你可在设置或对应入口调整授权。
5. 跨区域传输
为保障服务可用性,数据可能在不同地区的数据中心处理或备份。
若发生跨区域传输,我们将采取合同约束、访问控制与加密等措施保护数据安全。
6. 信息保存期限
- 我们仅在实现服务目的所需期间内保存信息。
- 当你删除账户后,相关数据将按照系统流程删除或匿名化处理,法律另有要求的除外。
- 安全与审计日志会在满足安全分析和合规要求后按策略清理。
- 企业微信消息只在内存中检查类型和必要结构,不分析语义、不下载媒体,正文不写入数据库或日志;最小化消息事件在180天后自动清理。
7. 安全措施
- 数据隔离存储:不同用户与项目的数据在逻辑层面隔离。
- 权限最小化:关键操作采用短期授权与访问校验机制。
- 审计追踪:关键访问和高风险操作可追溯。
- 零知识边界:平台不保存你的解密密码,无法直接解密文件内容。
8. 你的权利
- 访问与更正:你可在账户设置中查看并更新个人资料。
- 删除与撤回:你可发起删除账户,终止后续服务使用。
- 限制处理与异议:在适用法律范围内,你可提出相关请求。
- 你可通过站内支持入口联系我们,我们会在合理期限内处理。
10. 未成年人条款
若你不具备完全民事行为能力,请在监护人同意与指导下使用本服务。
如发现未按要求提供监护人同意,我们可能限制或终止相关账户使用。
11. 政策更新与联系
我们会根据产品迭代、法律法规或运营要求更新本政策,并在页面标注最近更新时间。
如更新涉及重大变化,我们会通过适当方式提醒你关注。
如对本政策有疑问,请通过站内帮助中心或账户内支持入口联系我们。